Mobotix T25 - Pb audio

[Ives]

Bonjour,

J'ai configuré un portier T25 avec les outils Mobotix et il fonctionne correctement avec l'application Mobotix sur un Ipad (image, son, commande de porte). J'ai ensuite intégré le T25 à LD (et paramétré manuellement un appel) mais je n'ai pas son du tout avec l'Ipad et pas de son de LD vers le T25 pour les configurations suivantes :
- PC avec Win XP
- PC avec Win 8.1
- MAC
LD est à jour et V 4.1.10.35 pour le firmware du T25.

[Ives]

Bonjour,
Le problème perdure ...:(

[Olivier]

Bonjour,

J'utilise tous les jours mon T25 et je n'ai aucun problème. Idem sur les Mobotix de notre showroom.
Je vous invite à contacter notre équipe demain par téléphone pour vérifier la configuration effectuée de votre Mobotix et Lifedomus.

Avez-vous déjà fait cette démarche auprès votre installateur ou avez-vous effectué la configuration vous-même ?

Nous étions d'ailleurs au siège de Mobotix en Allemagne hier et aujourd'hui pour présenter la solution Lifedomus à l'ensemble de leurs distributeurs mondiaux.

[Ives]

Bonjour,

J'ai effectué la configuration moi même à partir des indications données par mon revendeur qui m'a fourni la Lifedomus et les T25.

[Edit]J'ai contacté le support technique (d'ailleurs très sympa !) et tout est entré dans l'ordre pour le son. Merci.

Je donne la solution qui pourra peut-être servir à d'autres. Via l'interface web Mobotix il faut aller dans "Group Access Control Lists" du menu "Administrateur" ; ensuite sur la ligne "Public Access" il faut cocher les cases "guest", "Live, "Player", "Mulitiview", "PDA" et "MxCC".